Gabriela Nuncio

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Ticket No. 220111

TT220111 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Nuncio
Celular 8443098619 Teléfono Fijo 8445862086
E-mail love.forever1919@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-25 12:18:26 Fecha Cierre 2023-08-25 18:45:26
Tiempo Respuesta 00:03:49 Tiempo Solución 0 06:23:11
Agente Creador Perla Velazquez Marinez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Punto de venta se comunica ya que requiere la reinstalacion de la aplicacion el motivo fue por falta de pago
Anides:9966484823
Celular8445862086
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-25 18:45:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-25 18:45:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-25 18:45:22
Se revisa con el agente, comenta que se le indico que el bloqueo por falta de pago es porque aun no se tiene el pago registrado que corresponde, el usurio comenta que lo va a revisar y enviar conrreo a la contadora.
Se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-25 18:45:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-25 18:32:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez 2023-08-25 12:22:15

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