PATRICIA MORALES JIMENEZ
TT22914 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PATRICIA MORALES JIMENEZ | ||
| Celular | 4771212512 | Teléfono Fijo | 477148665 |
| JJCARRIZALES27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-08 19:36:47 | Fecha Cierre | 2016-01-09 15:07:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 19:28:58 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papelerya Y Abarrotes Estefany Patricia Morales Jimenez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que se daño su maquina y desea se le haga la reinstalacion de la aplicacion. ID 841848374 C: 6979 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-09 15:07:06
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-09 15:07:06
Se procede al cierre del TT. después de las observaciones del el responsable del PV. en cuento tenga la instalación de la aplicacion se comunica con nosotros.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-09 15:06:59
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-09 15:06:59
Se visualiza que cuenta con Team viewer 11, se solicita la versión 10 o 9 el responsable regresa la llamada.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-08 19:41:00
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-08 19:41:00