Rosa Angela Herrera De La Rosa
TT228927 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Angela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2321183510 | Teléfono Fijo | 2218456367 |
| farmacia.sanangel.centro@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-07 08:51:23 | Fecha Cierre | 2023-12-07 09:12:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:24 | Tiempo Solución | 0 00:11:09 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Nava Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv de venta ya que indica que no puede entrar a la plataforma error la version no esta autolizada No. de error 20080401
No. de anydesk: |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:12:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:12:56
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:12:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:12:56
Se actualiza la hora y accede sin problema, autoriza el cierre dle reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:12:42
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:12:42
-> Se adjunto el archivo Prueba de que quedo resuelto el cual se describe a continuación: pdf
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:12:26
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:12:26
Anydesk: 1637596579
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:09:05
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-07 09:09:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-12-07 09:02:10
Daniel Nava Cid
2023-12-07 09:02:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid
2023-12-07 09:02:03
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid
2023-12-07 09:02:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-12-07 09:01:47
Daniel Nava Cid
2023-12-07 09:01:47