MARTINA RUIZ
TT22887 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARTINA RUIZ | ||
| Celular | 4767570254 | Teléfono Fijo | 4773251178 |
| CIBER.RUIZ@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-08 15:22:28 | Fecha Cierre | 2016-01-08 15:34:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:59 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER RUIZ MARTINA RUIZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: desea saber como se utiliza la aplicacion de Autosugestion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-08 15:34:07
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-08 15:34:07
Se brinda capasiytacion a el PV. de como utilizar la plataforma, de igual manera se le indican que los manuales se encuentran en la aplicacion, se proporciona el 01 800 y se aclaran dudas. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-08 15:34:02
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-08 15:34:02