Cesar Cortes Martinez
TT22826 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Cortes Martinez | ||
| Celular | 5549927730 | Teléfono Fijo | S/N |
| CESARCORTESCUN@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-08 11:42:31 | Fecha Cierre | 2016-01-08 13:51:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:57 | Tiempo Solución | 0 02:04:07 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lavanderia Bi -AY - Pi Cesar Cortes Martinez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: error indica que al momento realizar un cobro le aparece un error se le indica cual es el error se le indica que debe de apagar o reiniciar el equipo e ingresar y nuevamente realizar el proceso de cobro indica que no tiene el equipo a la mano pero va a realizar el proceso de reiniciar el equipo y nuevamente hacer el cobro en caso de que aparesca el mensaje de error se comunicara. |
