Onelia Carvajal Hernandez
TT22818 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-08 10:52:48 | Fecha Cierre | 2016-01-08 10:57:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:28 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Onelia Carvajal Hernandez de MTCenter a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica saber si ya se resolvio el reporte de que no se pueden realizar los cobros ya que indica que se tiene 2 dias sin transacciones se le indica que se valido con otros PV e indican que ya se realiza cobros por lo que se le solicita si nos puede apoyar validando e indica que lo va a revisar, si aun persite el problema se comunicara o enviara correo por lo que se procede al cierre. |
