Manuel Antonio Lopez Galindo
TT228082 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Lopez Galindo | ||
| Celular | 2321292574 | Teléfono Fijo | 2323240788 |
| manuel_sucasa@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-30 10:38:26 | Fecha Cierre | 2023-11-30 10:58:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:19:25 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de llamada telefonica por que comenta que hizo algún movimiento y ya no le aparece la aplicacion
Anides:341398081 Numero de contacto directamente 2225057166 y 2323295467 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:25
Me transfieren llmada, busco la app yesta en una carpeta, la paso al escritorio y se valida acceso, se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 10:58:18
Se transfiere llamada a EC Hugo esquivel
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 10:54:35
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 10:54:35
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 10:53:23
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 10:53:23
OK, Vo.Bo.
Cintia Maya
2023-11-30 10:41:33
Cintia Maya
2023-11-30 10:41:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 10:39:09
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 10:39:09