Alfredo Navarro
TT22766 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Navarro | ||
| Celular | 5553052109 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| alfredo.navarro@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-07 16:21:51 | Fecha Cierre | 2016-01-11 12:27:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 3 20:01:45 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alfredo Navarro de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo electrónico el EC Julio Hernandez solicitando se envíen 1000 tarjetas para que sean recibidas el día 8/01/2016.
En el cuer KM27.5 Carretera Lago de Guadalupe Lote2 Col. San Pedro Barrientos Tlanepantla Edo. México. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:27:45
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:27:45
Se procede a cierre del TT de acuerdo a lo mencionado por EC "que ya fueron entregadas las tarjetas a Tiendas extra el día Viernes 8 de enero, se tiene un formato sellado de recibido "
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:27:42
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:27:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2016-01-11 10:53:22
Susana Cruz Miranda
2016-01-11 10:53:22
Comenta el E.C Julio Hernandez que ya fueron entregadas las tarjetas a Tiendas extra el día Viernes 8 de enero, se tiene un formato sellado de recibido
Susana Cruz Miranda
2016-01-11 10:53:12
Susana Cruz Miranda
2016-01-11 10:53:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-01-07 17:12:00
Susana Cruz Miranda
2016-01-07 17:12:00
SE ENTREGAN DOS CAJAS CON TARJETAS EMPAQUETADAS EN BOLSAS CADA CAJA CONTIENE 50 PAQUETES DE 10 TARJETAS
-PRIMER PAQUETE: tarjeta mifare 4k chip nxp, código 16986, lote 01-0915-1, y numero de serie 51/600 al 100/600
-SEGUNDO PAQUETE: tarjeta mifare 4k chip nxp, código 16986, lote 01-0915-1, y numero de serie 101/600 al 150/600
las 1000 tarjetas fueron entregadas a E.C Julio Hernandez para que haga entrega de éstas en el lugar correspondiente.
Susana Cruz Miranda
2016-01-07 17:05:20
-PRIMER PAQUETE: tarjeta mifare 4k chip nxp, código 16986, lote 01-0915-1, y numero de serie 51/600 al 100/600
-SEGUNDO PAQUETE: tarjeta mifare 4k chip nxp, código 16986, lote 01-0915-1, y numero de serie 101/600 al 150/600
las 1000 tarjetas fueron entregadas a E.C Julio Hernandez para que haga entrega de éstas en el lugar correspondiente.
Susana Cruz Miranda
2016-01-07 17:05:20