Mesa De Ayuda Kiosko
TT227345 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-23 09:22:40 | Fecha Cierre | 2023-11-23 11:37:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 02:12:30 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos llega correo , solicitando de su apoyo para dar de alta esta terminal para la tienda K41105 Emilio Barragán, gracias de antemano. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:37:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:37:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:37:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:37:46
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:37:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:37:39
Se dio de alta la lectora en KIOsko y se repondio correo, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:37:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:37:33
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: correo
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:29:45
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:29:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:28:39
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:28:39
No. de la lectora es 1606EPV24675
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:28:35
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:28:35
-> Se adjunto el archivo Foto del equipo el cual se describe a continuación: Foto del equipo
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:27:47
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:27:47
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:26:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:26:44
Se le pide ayuda a hugo para el alta de la lectora
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:25:44
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:25:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:25:16
Daniel Nava Cid
2023-11-23 09:25:16