Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Se comunica el Ing. Juan Carlos Rodríguez informando que ya envió sus archivos, mismos que ya se revisaron y se observa que la cantidad que el PV está registrando es mayor a la cantidad que el PV está desglozando, Finanzas le está solicitando un depósito por la cantidad de " $1,490.69" y "1493.40" revisando el problema reportado se encontró que la diferencia deriva al momento de generar el informativo de ventas, se le explica el proceso para obtener informativo de ventas, indicó que por el momento no será posible conectarse a cada una de las sucursales para poder generar el reporte pero le preocupa que el área de Finanzas le deshabilite las sucursales por no hacer el depósito. Se le reitera que el problema es cuando se genera el reporte de ventas argumentado porque se hizo la prueba en un punto de venta que presentaba la misma situación y después de generar el informe de forma correcta la cantidad coincidió con la del área de Finanzas por lo anterior se le recomendó hacer el depósito por la cantidad que Finanzas le está solicitando y en caso de presentar problema alguno sin duda se comunique a CASE, se procede al cierre del reporte.