Onelia Carvajal Hernandez
TT22721 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-07 12:38:57 | Fecha Cierre | 2016-01-07 12:45:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Onelia Carvajal Hernandez de MTCenter a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo electrónico la Lic. Onelia informando que quiere que se verifique si se encuentra conciliado un pago de $$87 realizado 05/01/2016.
Se valida en el portal de Ega que el pago se encuentra conciliado por lo que se manda correo y se procede a cierre del TT. |
