Jose De Jesus Padilla Rocha
TT22720 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Padilla Rocha | ||
| Celular | 4773304083 | Teléfono Fijo | S/N |
| CHUY.PR@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-07 12:26:06 | Fecha Cierre | 2016-01-08 13:12:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:39 | Tiempo Solución | 1 00:42:04 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER CHUY JOSE DE JESUS PADILLA ROCHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no le permite el acceso al menú de cobranza, asegura realizó el depósito correspondiente por la cantidad de $3,193.00 a las 12:02 fue transferencia bancaria además envió el correo de notificación a la Contadora Cynthia. Me comunico con Cynthia y comenta que aún no cuenta con las pantallas del banco pero en cuanto las reciba le estará enviando correo electrónico. |
