Mesa De Ayuda Kiosko
TT226831 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-16 19:12:08 | Fecha Cierre | 2023-11-23 11:41:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 6 16:28:31 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Hugo
Su apoyo con la generación de TT para el envío de 5º tarjetas de energía a la cadena KIosko Nombre: Roberto Enciso Dirección: Netzahualcoyotl 459, Col. Centro, Colima, Col. C.P. 28000 Teléfono: 31231 34408 Con la Guia 5529490874 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:41:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:41:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:41:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-23 11:41:55
-> Se adjunto el archivo ACUSE DE ENTREGA el cual se describe a continuación: Acuse de entrega de tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:30:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:30:03
Se valido en Redpack y las tarjetas fueron entragads, envio correo a Kiosko para que nos firme el acuse
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:29:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:29:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:28:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:28:38
Se valida en REDPACK y no se pudomentregar ayer, esta en ruta hoy
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 07:58:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 07:58:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:13:46
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:13:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:13:41
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:13:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:13:24
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:13:24