Pablo Roberto Izaguirre Tejeida
TT226811 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Roberto Izaguirre Tejeida | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7772188023 |
| pablo.izaguirre@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-16 16:24:47 | Fecha Cierre | 2023-11-22 08:21:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 5 15:55:25 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC solicitando el envio de 5 lectoras a Farmacias del ahorro.
Av. Morelos Sur no 814 Locales 2,3,4 y 12 Col. Las Palmas Cuernavaca Morelos. c.p. 62050 telefono palmas .- 7773103227 Atencion Pablo Roberto Izaguirre Tejeida (7772188023), Jose Manuel Morales Silvar Se envían en la Guia 552949081 No Serie: 1606EPV25351, 1606EPV25352, 1606EPV25950, 1606EPV25937 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:21:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:21:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:21:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:21:09
-> Se adjunto el archivo ACUSE DE ENTREGA el cual se describe a continuación: Acuse de entrega de lectoras farmacias del ahorro
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:21:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:21:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:20:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:20:35
Se valida en Redpack y las lectoras ya fueron entegadas, se envia correo con acuse para firma
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:20:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-22 08:20:30
Se valida en Redpack y esta en ruta de entrega el dia de hoy, ayer tuvo una primera visista
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 09:00:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 09:00:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 16:25:55
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 16:25:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 16:25:49
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 16:25:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 16:25:44
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 16:25:44