Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez

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Ticket No. 226771

TT226771 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez
Celular 7828243801 Teléfono Fijo 7821408145
E-mail gerencia.oriente@hibye.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-16 12:14:49 Fecha Cierre 2023-11-16 21:25:41
Tiempo Respuesta 00:08:50 Tiempo Solución 0 09:02:02
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Daniel Nava Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunico el ususario referiendo que cuando pasa la tarjeta para hacer el cobro correspondientele aparece el error 188fkwf62215lm
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:25:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:25:41
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2023-11-16 12:29:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-11-16 12:29:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid 2023-11-16 12:29:05
anydesk: 1216660695
Daniel Nava Cid 2023-11-16 12:24:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-11-16 12:23:39

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