JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA
TT22668 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA | ||
| Celular | 9612232037 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ciber_argos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-07 08:23:29 | Fecha Cierre | 2016-01-07 08:29:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:47 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER ARGOS JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Reporta que desde el dia de ayer tiene problemas para validar tarjetas de los clientes le aparece el mensaje de error al consultar el servicio...
Se le comenta que se esta verificando y en cuanto se tenga la solucion del problema inmediatamente nos comunicamos con el para validar el estatus de su TPV. Se genero el TT 22522 me diante el cual sigue presentandose el error. |
