VERONICA GUIZAR MENDOZA
TT226134 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VERONICA GUIZAR MENDOZA | ||
| Celular | 6255815501 | Teléfono Fijo | S/N |
| FARMACIACUAHUTEMOC@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-08 15:23:23 | Fecha Cierre | 2023-11-09 13:08:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:02 | Tiempo Solución | 0 21:39:03 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| CP:Cintia
Telefono: 6251543075 Anydesk:1620473577 reinsatlacion del la plataforma de iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:08:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:08:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:08:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:08:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:08:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:08:16
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Proceso de reintalacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:08:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:08:04
Se realiza la reinstalacion de la aplicacion de manera exitosa, se valida acceso, se procede al cierre, adjunto evidencia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:00:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 13:00:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 12:55:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 12:55:43
Se comunica usuario referiendo que no le han desbloqueado el punto e venta
me comunico con el usuario referiendo que que no se a desbloqueado el punto de venta y se va a comunicar con el pv farmacia
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:59:01
me comunico con el usuario referiendo que que no se a desbloqueado el punto de venta y se va a comunicar con el pv farmacia
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:59:01
El PV FARMACIA CUAHUTEMOC S.A de C.V lo lleva mi compañero Jorge Labastida, el cual te podrá proporcionar el Vo,Bo.
Daniel Nava Cid
2023-11-08 18:21:14
Daniel Nava Cid
2023-11-08 18:21:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-08 15:36:20
Daniel Nava Cid
2023-11-08 15:36:20
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Daniel Nava Cid
2023-11-08 15:31:06
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Daniel Nava Cid
2023-11-08 15:31:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-08 15:29:25
Daniel Nava Cid
2023-11-08 15:29:25