FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT226110 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-08 12:32:04 | Fecha Cierre | 2023-11-09 08:28:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 0 19:53:33 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario referiendo que esta bloquedo su punto de venta FARMACIA SAN ANGEL
CP: cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-09 08:28:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-09 08:28:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-09 08:28:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-09 08:28:35
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:44:51
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:44:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:44:46
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:44:46
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:44:41
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:44:41
Le comento que esta el punto de venta Bloqueado el punto de venta por que no envio el formato de pago a al cotadora Cintia
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:44:19
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:44:19
Me comunico con el contador publico para dar visto bueno de la validacion del deposito del punto de venta FARMACIA SAN ANGEL
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:37:11
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:37:11
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:35:25
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:35:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:35:02
Daniel Nava Cid
2023-11-08 12:35:02