JAIRO GONZALEZ MORALES
TT226003 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAIRO GONZALEZ MORALES | ||
| Celular | 7225423028 | Teléfono Fijo | 7295487868 |
| combitransportes@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-07 09:49:57 | Fecha Cierre | 2023-11-09 08:33:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 1 22:41:13 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usaurio del PV Ciber Wea1 de Almoloya de Juarez menciona que su PV esta bloqueado debido a que no se le ha notificado el monto a depositar para realizar el pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:33:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:33:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:33:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:33:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:32:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:32:51
Me comunico con PV, Ciber Wea comenta que ya le pasqron monto a depositar por parte de CP América, por lo que se procede al cierre del reporte, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:29:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:29:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:27:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:27:20
Se tranfiere llamada a Contadora America
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 09:56:42
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 09:56:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 09:53:16
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 09:53:16
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 09:52:57
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 09:52:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 09:51:49
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 09:51:49