Jorge Meza Sanchez
TT22579 Problemas 3G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | TPV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-06 12:12:36 | Fecha Cierre | 2016-01-06 13:22:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:11 | Tiempo Solución | 0 01:02:36 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Senor de los Milagros Jorge Meza de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que le aparece la leyenda "Multipagos, error al consultar servicios, aceptar" en el informativo de ventas le aparecen centavos por ejemplo de 147 le aparecen 146.99 y al hacer recarga multipagos por ejemplo de 30 pesos le aparece 30.01, se solicita evidencia pictográfica y quedamos en espera. |
