Mariana Castañeda Avalos

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Ticket No. 225701

TT225701 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariana Castañeda Avalos
Celular 9983087460 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail castanedamari18@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-01 14:10:12 Fecha Cierre 2023-11-01 18:59:39
Tiempo Respuesta 00:02:55 Tiempo Solución 0 04:46:32
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se el dia de ayer se hizo el deposito el dia de ayer por transferencia CP marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-01 18:59:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-01 18:59:39
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-01 18:59:33
Me comunico con PV y comenta que ya quedo desbloqueado su sistema y puede realizar cobros de manera correcta, se le indica cierre de reporte, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-01 18:59:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-11-01 14:16:29
ME COMUNICO CON LA CONTADORA MARISOL PARA LA VALIDES DEL DEPOSITO DE PUNTO DE VENTA LA FAMILIA
Daniel Nava Cid 2023-11-01 14:15:35
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Daniel Nava Cid 2023-11-01 14:13:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-11-01 14:13:07

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