EDGAR CAMPOS
TT225698 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-01 13:16:00 | Fecha Cierre | 2023-11-01 14:48:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:14:06 | Tiempo Solución | 0 01:18:49 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Aziuhtzin Salgado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica debido a que le estan cobrando de mas, le estan cobrando un día que no laboró, y aparece el pago anterior como sino se hubiera hecho. Le cobran la semana del 20 al 23. y del 14 al 16, del mes de octubre.
Control de energía, luz. De negocio. América Rojas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-01 14:48:55
Diana Flores Morales
2023-11-01 14:48:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-01 14:48:55
Diana Flores Morales
2023-11-01 14:48:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Aziuhtzin Salgado
2023-11-01 13:38:08
Aziuhtzin Salgado
2023-11-01 13:38:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Aziuhtzin Salgado
2023-11-01 13:38:01
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Aziuhtzin Salgado
2023-11-01 13:38:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-11-01 13:30:06
Aziuhtzin Salgado
2023-11-01 13:30:06