Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT22529 La aplicacion multipagos se detuvo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | TPV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-06 09:15:00 | Fecha Cierre | 2016-01-06 16:01:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:17 | Tiempo Solución | 0 06:38:52 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Del Perpetuo Socorro Leonardo Daniel Tellez Arzate de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: la intentar validar la tarjeta para cobro le aparece "error al consultar servicio", le ocurrió lo mismo con tres tarjetas, se verifica conexión a internet y configuración correcta. Al ingresar al informativo de ventas indica aparece "error al generar informativo", se solicita reinicio pero persiste el problema por lo que se solicita imagen de los mensajes para validar y enviar al área correspondiente. |
