SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO

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Ticket No. 225245

TT225245 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
Celular 4772735457 Teléfono Fijo 4776769630
E-mail megamart3@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-27 08:25:08 Fecha Cierre 2023-10-28 06:23:29
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 21:56:37
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se co0munica usuario referiuendo que ya hizo el pago pero aun a esta bloqueda la pataforma
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-28 06:23:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-28 06:23:29
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2023-10-27 08:33:45
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid 2023-10-27 08:33:13
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Daniel Nava Cid 2023-10-27 08:33:02
Cp aron
me comunico con el contador aron pidoendpole el apoyo para desbloquear la aplicacion Abarrotes queda satisfechio con el apoyo deel usuario
Daniel Nava Cid 2023-10-27 08:32:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-10-27 08:26:52

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