Ana Laura Polvo Moreno
TT22519 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-06 08:50:49 | Fecha Cierre | 2016-01-06 08:55:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:28 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Liz Ana Laura Polvo Moreno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Desea se le informe el saldo a depositar.
Asi mismo comenta que ya no le han mandado los correos de notificacion de saldo a depositar por lo que desea saber porque ya no lo hacen y evitar llamar todos los dias. Se marca a la ext de la CP Cynthia y se le comenta lo mencionado por la Sra. Ana Laura. Se le transfiere la llamada para que de atencion. Asi mismo comenta que el saldo a depositar es de $893.60 contando el dia de antier y ayer 5 de enero. Se da cierre al TT. |
