Abraham Yanez Mondragon
TT22509 Problemas para generar la requisicion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 20:37:44 | Fecha Cierre | 2016-01-05 20:48:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:08:17 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de el Ing. Abraham Yanez Mondragon con la siguiente descripción.
Nos apoyan con esta requisición, no permite generarla y ya está dada de alta la sucursal en el portal. F A MONTERREY OTE, BOSQUES DEL VALLE ID 1813 Caja 1 Hostname MTBVC1 Serie: 1407EPV33796 Suc_3200 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-05 20:48:18
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-05 20:48:18
Se visualiza en el sistema de lectoras y se visualiza que se encuentra en Energía IUSA - FA se da de baja y posteriormente se da de alta en Multipagos - FA a la lectora con el No. de Seria 1407EPV33796, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia y notificado vía correo.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-05 20:44:05
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-05 20:44:05