Angela Maria Martinez Sanchez

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Ticket No. 224961

TT224961 Error: System.Web.Service.Protocols.

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angela Maria Martinez Sanchez
Celular 7121818170 Teléfono Fijo 7121079605
E-mail MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-24 11:04:55 Fecha Cierre 2023-10-24 18:34:27
Tiempo Respuesta 00:11:00 Tiempo Solución 0 07:18:32
Agente Creador Rosa Elena Gonzalez Lucero Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Rosa Elena Gonzalez Lucero Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando la aplicacion no esta actualizada no se puede operar , acceso a any desk 1841292898
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-24 18:34:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-24 18:34:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-10-24 11:17:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-10-24 11:17:09
Le brindo el soporte para cambio de dia y hora del equipo posteriormente vuelve a ingresar y accede correctamente
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-10-24 11:16:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-10-24 11:15:55

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