Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT224916 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | S/N |
| yolabarri_27@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-23 20:10:21 | Fecha Cierre | 2023-10-27 08:55:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 3 12:42:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP Aaron solicitando el envio de tarjetas:
Por este medio solicito su apoyo para que envien tarjetas al siguiente PV: DIVISION BAJIO FARMACIA JUAN PABLO II Titular: Jorge Oswaldo Segura Cervantes Telefono: 4771105725 Dirección Código Postal 37288 Estado Guanajuato Municipio Leon Colonia Eyupol Calle y Número 15 De Diciembre No. 101 A |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-27 08:55:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-27 08:55:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-27 08:55:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-27 08:55:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-27 08:55:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-27 08:55:48
Me comunico con el PV y me comenta que ya recibio las 50 tarjetas de autogestion,. se le indixa el cierre del reporte, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-27 08:55:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-27 08:55:43
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:37:36
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:37:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:37:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:37:28
Se valida en Redpack y esta en trasito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:37:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:37:21
Se envian tarjetas con NO de Guia 552948664
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-25 09:22:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-25 09:22:43
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-25 09:21:09
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-25 09:21:09
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-24 18:32:37
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-24 18:32:37
Generar otro reporte en el proyecto correcto para el envio de 60 lectoras (no tarjetas, fue error mio) por favor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-24 18:32:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-24 18:32:26
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-23 20:16:05
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-23 20:16:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-23 20:15:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-23 20:15:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-23 20:12:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-23 20:12:56