Victor Jesus Lugo Martin
TT22484 No se visualiza folio de transaccion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Jesus Lugo Martin | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9837539454 |
| victor.lugo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 17:01:53 | Fecha Cierre | 2016-01-05 18:04:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 01:01:17 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Victor Jesus Lugo Martin de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita saber si se concilio el pago de $812 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 18:04:47
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 18:04:47
Se recibe correo del Ing. Telesforo indicando que el pago se concilio , se notifica al Ing. Víctor para que se efectué una reposición datos , por lo que se procede al cierre del reporte si llegara a presentar problema se generara un nuevo reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 18:04:40
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 18:04:40
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 17:18:51
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 17:18:51
Se envia correo al Ing. Telesforo en espera de respuesta
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 17:18:46
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 17:18:46