Mesa De Ayuda Kiosko
TT224828 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-22 10:14:20 | Fecha Cierre | 2023-10-23 10:34:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 1 00:18:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando dar de alta la lectora para Alta terminal
1606EPV24677 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:34:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:34:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:34:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:34:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:34:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:34:12
Dopy de alta la lectora en Multipagos-Kiosko y respondo correo de la cadena
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:34:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:34:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:33:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:33:33
Se le pide apoyo para la lectora a los EC
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-22 10:17:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-22 10:17:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-22 10:15:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-22 10:15:53
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-22 10:15:50
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-22 10:15:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-22 10:15:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-22 10:15:38