TICS | Ticket Energía Detalle

Angela Maria Martinez Sanchez

100% Cerrado

Contacto	Angela Maria Martinez Sanchez
Celular	7121818170	Teléfono Fijo	7121079605
E-mail	MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-10-22 09:22:33	Fecha Cierre	2023-10-23 07:29:47
Tiempo Respuesta	00:01:53	Tiempo Solución	0 22:05:21
Agente Creador	Aziuhtzin Salgado	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Aziuhtzin Salgado	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Punto de venta se comunica debido a que su equipo no tiene sistemas puesto que requiere actualización, me comenta que cambio de equipo, se supone que ya había quedado y realizaron un cobro el día viernes y hoy domingo no hay forma de procesar el pago.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-23 07:29:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-23 07:29:47

Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-23 07:29:42

Me comuniquecon PV para validar si yase encuentra operando correctamente su sistema quin menciona es correcto.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-10-23 07:29:32

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Aziuhtzin Salgado 2023-10-22 09:25:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Aziuhtzin Salgado 2023-10-22 09:24:26