Jesús Israel Valero Tovar
TT224793 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús Israel Valero Tovar | ||
| Celular | 4171028498 | Teléfono Fijo | S/N |
| israel_valero@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-21 06:54:37 | Fecha Cierre | 2023-10-23 10:31:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 2 03:35:31 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del PV solciitando la reinstalacion de la aplicacion del sistema autogestion
Punto de venta: Valero Technology Ciudad: Acámbaro Estado: Guanajuato Contacto: 417 102 84 98 Ing. Jesús Israel Valero Tovar Horario para instalación: Por favor en sábado de 10:30am a 3pm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Proceso de reinstalacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:24
Me conecte al equipo y realice la reinstalacion de manera exitosa, adjunto evidencia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:31:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:30:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 10:30:46
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Imelda Garca Cruz
2023-10-21 07:00:25
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Imelda Garca Cruz
2023-10-21 07:00:25
Se envia correo a CP Aaron para el VoBo
Imelda Garca Cruz
2023-10-21 07:00:05
Imelda Garca Cruz
2023-10-21 07:00:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-10-21 06:56:49
Imelda Garca Cruz
2023-10-21 06:56:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-21 06:56:20
Imelda Garca Cruz
2023-10-21 06:56:20