Mesa De Ayuda Kiosko
TT224722 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-20 15:33:06 | Fecha Cierre | 2023-10-26 09:43:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 5 18:09:20 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Hugo solicita un reporte para el envío de 80 tarjetas inteligentes de energía para la cadena Kiosco a la siguiente dirección:
Nombre: Roberto Enciso Dirección: Netzahualcoyotl 459, Col. Centro, Colima, Col. C.P. 28000 Teléfono: 31231 34408 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:43:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:43:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:43:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:43:08
Everardo de Kioosc confirm recepocion de tarjetas de autogestion en su almacen. Se procede al cioere del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:43:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:43:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:27:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:27:34
Se valida en Redpack y las tarjetas fueron entrgadas ayer, envio acuse a Everardo de Kisko para firma de recibidas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:27:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 08:27:29
Guia sigue e transito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-25 08:22:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-25 08:22:33
Se Valida ej Redpack y se entrega hoy, se validara con la cadena
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-24 18:26:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-24 18:26:03
Se envian tarjetas con No guia 552948657
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 11:31:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 11:31:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 11:29:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-23 11:29:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-20 15:35:08
Se agrego Area accion: Generar Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-20 15:35:08
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: Correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-20 15:34:58
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-20 15:34:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-20 15:33:53
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-20 15:33:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-20 15:33:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-20 15:33:48