Mesa De Ayuda Kiosko

Ticket No. 224722

TT224722 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-20 15:33:06 Fecha Cierre 2023-10-26 09:43:08
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 5 18:09:20
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hugo Esteban Esquivel Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

EC Hugo solicita un reporte para el envío de 80 tarjetas inteligentes de energía para la cadena Kiosco a la siguiente dirección:

Nombre: Roberto Enciso
Dirección: Netzahualcoyotl 459, Col. Centro, Colima, Col. C.P. 28000
Teléfono: 31231 34408

Archivos
Titulo Descripción
Correo de reporte Correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 09:43:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 09:43:08
Everardo de Kioosc confirm recepocion de tarjetas de autogestion en su almacen. Se procede al cioere del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 09:43:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 08:27:34
Se valida en Redpack y las tarjetas fueron entrgadas ayer, envio acuse a Everardo de Kisko para firma de recibidas
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 08:27:29
Guia sigue e transito
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-25 08:22:33
Se Valida ej Redpack y se entrega hoy, se validara con la cadena
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-24 18:26:03
Se envian tarjetas con No guia 552948657
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-23 11:31:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-23 11:29:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-20 15:35:08
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: Correo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-20 15:34:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-20 15:33:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-20 15:33:48