Víctor Hernandez Reynoso
TT22471 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Víctor Hernandez Reynoso | ||
| Celular | 4772231176 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| victor.nasi55@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 16:21:38 | Fecha Cierre | 2016-01-05 18:06:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 01:43:43 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Víctor Hernandez Reynoso Abarrotes Munez Dos de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Recibe correo reo de jessica solicitando instalacion para abarrotes muñez 2 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-01-05 18:06:46
Isai Mendoza Antonio
2016-01-05 18:06:46
Se realiza la reinstalaciòn, se demora ya que se tuvo que actualizar el Internet explorer y Net Framework 4.0, no es posible notificar que se culmino ya que no contestan las llamadas.
Isai Mendoza Antonio
2016-01-05 18:06:41
Isai Mendoza Antonio
2016-01-05 18:06:41
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Isai Mendoza Antonio
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 16:24:13
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Isai Mendoza Antonio
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-05 16:24:13