Martha Patricia Medina
TT22439 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 14:42:34 | Fecha Cierre | 2016-01-06 09:55:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 19:10:54 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Solicita se le comunique con la contadora cintia en referente a su deposito,
para saber cuanto es lo que adeuda 2170 quiere saber cuanto va a deposita |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 09:55:24
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 09:55:24
ME comunico con el Pv y menciona que ayer hizo un deposito de $2170 y quiere saber el monto a favor.
Me comunico con la contadora que lleva su área, la Srta. menciona que a favor cuenta con 1424.47 y las ventas realizadas ayer 05/01/2015 fueron de $986.40, por lo que el saldo a favor final es $438.07.
Se le informa este detalle al Pv y se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 09:55:21
Me comunico con la contadora que lleva su área, la Srta. menciona que a favor cuenta con 1424.47 y las ventas realizadas ayer 05/01/2015 fueron de $986.40, por lo que el saldo a favor final es $438.07.
Se le informa este detalle al Pv y se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 09:55:21
Solicita se le informe cuanto tiene de saldo a favor, trato de comunicarme con la C.P. Cynthia pero no se tiene éxito y la responsable del establecimiento colgó.
Ana Laura Flores Mateo
2016-01-05 17:01:20
Ana Laura Flores Mateo
2016-01-05 17:01:20
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-05 14:44:57
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-05 14:44:57