MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
TT22435 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE | ||
| Celular | 4773803428 | Teléfono Fijo | 4777077440 |
| PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 14:34:47 | Fecha Cierre | 2016-01-06 17:15:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 1 02:37:32 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA CIBER MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que su sistema se encuentra bloqueado, su deposito lo realizo por $8277.00, lo realizo a las 11:00 el día de hoy, es de León. Trato de comunicarme con la C.P. Cynthia pero no se tiene éxito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 17:15:12
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 17:15:12
Me comunico al número 4773803428 e indica que marquemos al número 4477077440 pero en este no contesta.
Se recibe en Autogestion y el Pv se encuentra activo, se procede a cierre del TT.Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 17:13:29
Se recibe en Autogestion y el Pv se encuentra activo, se procede a cierre del TT.Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 17:13:29
Me comunico con la C.P. Cynthia y se le informa sobre el deposito indica que en 5 minutos le activa el sistema, trato de comunicarme al P.V. pero no se tiene éxito.
Ana Laura Flores Mateo
2016-01-05 15:19:51
Ana Laura Flores Mateo
2016-01-05 15:19:51