Ma De La Luz Sosa Luna

Ticket No. 21359

TT21359 MIGRACION S.A.G

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ma De La Luz Sosa Luna
Celular 8444544476 Teléfono Fijo 8441810249
E-mail sergioap@hotmail.com.es Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-22 08:18:30 Fecha Cierre 2015-12-22 08:33:27
Tiempo Respuesta 00:07:03 Tiempo Solución 0 00:07:54
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica SUPER CARNES ZARAGOZA MA DE LA LUZ SOSA LUNA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:soicita el Supervisor Jhon para comunicarme al PV para realizar la actualizacion
se solicita acceso al equipo para validar que problema se presenta se observa que ya tiene el acceso se ingresa sin problema al sistema por lo que se procede al cierre de TT
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-22 08:33:27
Se resuelven dudas del funcionamiento del programa y se le informa que el mismo sistema trae la opcion de manueles en caso de que le surga alguna duda.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-22 08:33:19