Julio Cesar Martinez Rosales
TT213575 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Martinez Rosales | ||
| Celular | 7821011062 | Teléfono Fijo | S/N |
| julio.martinez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-12 15:01:18 | Fecha Cierre | 2023-06-12 15:10:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 00:06:30 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de FA solicitando se le compartan las transacciones de la siguiente sucursal Plaza Veracruz Norte ( Poza Rica)
Sucursal 20 de Noviembre ID PR2N 1291 Fecha: 25 de Mayo del 2023 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-12 15:10:43
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-12 15:10:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-12 15:10:43
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-12 15:10:43
Se envia informacion solicitada
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-12 15:10:32
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-12 15:10:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-12 15:04:13
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-12 15:04:13