Susana Presa Millot
TT213539 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Presa Millot | ||
| Celular | 2321108297 | Teléfono Fijo | 2323730011 |
| sus2209@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-12 12:08:29 | Fecha Cierre | 2023-06-12 12:20:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:23 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria de PV indicando que no puede acceder a su aplicación, se solicita número de Any Desk no tiene se volvera a comunicar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-12 12:20:28
Sonia Suarez
2023-06-12 12:20:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-12 12:20:28
Sonia Suarez
2023-06-12 12:20:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2023-06-12 12:20:23
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2023-06-12 12:20:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-12 12:20:05
Sonia Suarez
2023-06-12 12:20:05