Susana Presa Millot
TT213504 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Presa Millot | ||
| Celular | 2321108297 | Teléfono Fijo | 2323730011 |
| sus2209@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-12 09:21:10 | Fecha Cierre | 2023-06-12 18:05:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:31 | Tiempo Solución | 0 08:39:53 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando hablar con la contadora Alejandra, el motivo es porque le pide una referencia de la cadena comercial, le preguntamos si realizo algún cambio de equipo o lo formateo pero comenta que no.
Pedimos visito bueno a contadora para realizar la reinstalación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-12 18:05:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-12 18:05:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-12 18:05:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-12 18:05:34
SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE YA QUE SE LE ESTA DANDO SEGUIMIENTO CON EL REPORTE TT213564
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-12 18:05:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-12 18:05:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-12 18:05:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-12 18:05:05
OK, VoBo.
Cintia Maya
2023-06-12 10:42:19
Cintia Maya
2023-06-12 10:42:19
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 09:36:05
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 09:36:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 09:35:37
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 09:35:37
Se le pide apoyo de visto bueno a Contadora Cintia
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 09:35:27
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 09:35:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 09:25:41
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-12 09:25:41