EDGAR CAMPOS
TT21350 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 08:02:07 | Fecha Cierre | 2016-01-05 12:50:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 14 04:48:19 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica EDGAR CAMPOS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 12:50:47
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 12:50:47
Se da cierre al TT de acuerdo a lo indicado por Jessica Garduño "El punto de venta se encuentra realizando cobros por lo tanto se concluye. "
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 12:50:44
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 12:50:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-05 12:05:12
Jessica Garduno
2016-01-05 12:05:12
El punto de venta se encuentra realizando cobros por lo tanbto se concluye.
Jessica Garduno
2016-01-05 12:05:05
Jessica Garduno
2016-01-05 12:05:05