Maria Yeraldin Gomez Asnaya
TT21346 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Yeraldin Gomez Asnaya | ||
| Celular | 4773916419 | Teléfono Fijo | 4774006573 |
| yeraldine_gomzosnaya@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 07:46:41 | Fecha Cierre | 2016-08-26 04:30:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 247 20:43:44 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Ciberia Maria Yeraldin Gomez Asnaya de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:44
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:44
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:44
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Finanzas
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:38
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:38
Ultima transacción del PV realizada el día 13/11/2014
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 05:31:30
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 05:31:30
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:07:34
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:07:34
Se pasa informacion a Natanael para que realice visita.
Jessica Garduno
2016-02-18 10:23:08
Jessica Garduno
2016-02-18 10:23:08
Se realiza envio a promotor para vista.
Jessica Garduno
2016-01-18 11:04:19
Jessica Garduno
2016-01-18 11:04:19
Se procede a enviar correo.
Jessica Garduno
2016-01-08 16:45:55
Jessica Garduno
2016-01-08 16:45:55
El numero proporcionado no conecta se intenta con 045 y con 01
Jessica Garduno
2016-01-08 16:45:41
Jessica Garduno
2016-01-08 16:45:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 16:44:34
Jessica Garduno
2016-01-08 16:44:34