KARINA VIRAMONTES RODRIGUEZ
TT21345 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | KARINA VIRAMONTES RODRIGUEZ | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491950190 |
| VIR2KAREN@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 07:44:33 | Fecha Cierre | 2016-08-26 04:30:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 247 20:45:26 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica KARINA VIRAMONTES RODRIGUEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:25
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:25
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:25
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Finanzas
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:21
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:30:21
Ultima transacción del PV realizada el día 11/12/2014
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 05:26:56
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 05:26:56
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:07:29
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:07:29
En espera de que elc} contador Olivera regrese contratos firmados.
Jessica Garduno
2016-02-18 10:22:18
Jessica Garduno
2016-02-18 10:22:18
Se realiza envio a promotor para visita.
Jessica Garduno
2016-01-18 11:02:59
Jessica Garduno
2016-01-18 11:02:59
Se realiza llamada a numero proporcionado pero manda directo a buzon, por lo que se procede a enviar correo electronico.
Jessica Garduno
2016-01-08 16:53:24
Jessica Garduno
2016-01-08 16:53:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 16:52:46
Jessica Garduno
2016-01-08 16:52:46