Carlos Daniel Aguado
TT21341 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Daniel Aguado | ||
| Celular | 4492412587 | Teléfono Fijo | S/N |
| GUSNIZ_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 07:33:15 | Fecha Cierre | 2016-08-26 04:29:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 247 20:55:20 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CARLOS DANIEL AGUADO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:29:01
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:29:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:29:01
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:29:01
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Finanzas
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:28:56
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:28:56
Ultima transacción del PV realizada el día 27/10/2014
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 03:37:56
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 03:37:56
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:07:07
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:07:07
Cliente proporciona informacion y solicita que se entregue la docuemnatcion que el firmo al momento que recibio el material.
Jessica Garduno
2016-02-18 09:52:40
Jessica Garduno
2016-02-18 09:52:40
Se realiza envio de correo sin poder contactar al cliente.
Jessica Garduno
2016-01-15 18:14:17
Jessica Garduno
2016-01-15 18:14:17
Se realizo llamada pero no se tubo exito ya que no conecta el telefono se procede a enviar correo electronico.
Jessica Garduno
2016-01-08 17:03:00
Jessica Garduno
2016-01-08 17:03:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 17:01:32
Jessica Garduno
2016-01-08 17:01:32