CALET PALACRO RUIZ
TT21339 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CALET PALACRO RUIZ | ||
| Celular | 9992999010 | Teléfono Fijo | S/N |
| caleb_200491@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 07:29:39 | Fecha Cierre | 2016-08-26 04:28:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 247 20:58:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber 86 Calet Palacro Ruiz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:28:07
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:28:07
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:28:06
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:28:06
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Finanzas
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:28:02
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:28:02
Ultima transacción del PV realizada el día 20/10/2014
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 03:17:57
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 03:17:57
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:03:04
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:03:04
Se realiza envio de correo.
Jessica Garduno
2016-02-18 09:15:51
Jessica Garduno
2016-02-18 09:15:51
Se realiza envio de correo por que el cliente no toma llamada.
Jessica Garduno
2016-01-15 18:13:28
Jessica Garduno
2016-01-15 18:13:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 17:03:18
Jessica Garduno
2016-01-08 17:03:18
Se realiza envio de correo solicitando al cliente que se ponga en co0ntacto para dar resolucion al punto de venta.
Jessica Garduno
2016-01-04 18:06:16
Jessica Garduno
2016-01-04 18:06:16