LOPEZ CRUZ URIEL
TT21338 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LOPEZ CRUZ URIEL | ||
| Celular | 9515214290 | Teléfono Fijo | 9511565784 |
| ULOPEZ.1906@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 07:26:30 | Fecha Cierre | 2016-08-26 04:27:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 247 21:00:57 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Multiservicios Electricos Y De Computo Lopez Cruz Uriel de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:27:46
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:27:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:27:46
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:27:46
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Finanzas
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:27:42
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:27:42
Ultima transacción del PV realizada el día 11/03/2015
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 03:09:47
Se encuentra inactivo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 03:09:47
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:02:59
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 12:02:59
Se realiza envio de correo nuevamente ya que el cliente no toma la llamada.
Jessica Garduno
2016-02-18 08:59:44
Jessica Garduno
2016-02-18 08:59:44
Sin que el cliente tome llamada por lo que se procede a enviar correo.
Jessica Garduno
2016-01-15 18:12:49
Jessica Garduno
2016-01-15 18:12:49
Se marca a los numeros proporcionados el primero entra pero no toman llamada y el segundo manda directo a buzon.
Jessica Garduno
2016-01-08 17:10:36
Jessica Garduno
2016-01-08 17:10:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 17:04:06
Jessica Garduno
2016-01-08 17:04:06