DORA ALICIA PEREZ GARCIA
TT21337 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DORA ALICIA PEREZ GARCIA | ||
| Celular | 3595215362 | Teléfono Fijo | S/N |
| ciber_dia@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 07:24:31 | Fecha Cierre | 2016-08-19 17:51:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:20 | Tiempo Solución | 241 10:26:09 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MATERIALES PARA LA CONSTRICCION Y CIBER DORA ALICIA PEREZ GARCIA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:51:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:51:00
MATERIALES PARA LA CONSTRICCION Y CIBER DORA ALICIA PEREZ GARCIA -MICHOACAN-
Se intenta contactar al PV si tener éxito, se valida con la contadora América que no tenga adeudo y ella indica que el PV ya no opera.
1. Fecha última transacción: 11/12/2014
2. Status Finanzas: Sin adeudo (No opera).
3. Serie Lectora: 1407EPV30377
4. No tiene requisición
5. Ya se encuentra en status 3.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:48:29
Se intenta contactar al PV si tener éxito, se valida con la contadora América que no tenga adeudo y ella indica que el PV ya no opera.
1. Fecha última transacción: 11/12/2014
2. Status Finanzas: Sin adeudo (No opera).
3. Serie Lectora: 1407EPV30377
4. No tiene requisición
5. Ya se encuentra en status 3.
Se procede al cierre del reporte.
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:41:10
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:41:10
Se esta en busca de promotor para que visite la zona.
Jessica Garduno
2016-02-18 08:49:29
Jessica Garduno
2016-02-18 08:49:29
Cnacelar se esta en busac de promotor que recolecte material ya que en repetidas ocasiones se le envio guia al cliente pero no se tiene respuesta.
Jessica Garduno
2016-01-15 18:12:02
Jessica Garduno
2016-01-15 18:12:02
cliente solicta que se retire el material de su negocio, se procede a realizar guia.
Jessica Garduno
2016-01-08 17:11:24
Jessica Garduno
2016-01-08 17:11:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 17:10:55
Jessica Garduno
2016-01-08 17:10:55