TICS | Ticket Energía Detalle

Julio Carlos Pina

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-06-10 14:15:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-06-10 14:15:37

Me comunico con usuario para solicitar evidencia correspondiente, no responde llamadas, se procede al cierre de reporte en caso de presentar la falla volver aperturar uno nuevo

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-06-10 14:15:31

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-06-10 14:14:20

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2023-06-09 11:07:07

-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Archivo

Sonia Suarez 2023-06-09 11:06:47

Se agrego el Area resolutiva: Due�o
Se agrego Area accion: Envio de evidencias

Sonia Suarez 2023-06-09 11:05:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-06-09 11:05:08

Contacto	Julio Carlos Pina
Celular	7292407340	Teléfono Fijo	7131150245
E-mail	teresita.co21@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-06-09 10:55:29	Fecha Cierre	2023-06-10 14:15:37
Tiempo Respuesta	00:09:39	Tiempo Solución	1 03:10:29
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Julio Carlos Pina

Ticket No. 213354

TT213354 Lectora danada

Datos Generales

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