ANTONIO CARMONA OLALDE
TT21335 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANTONIO CARMONA OLALDE | ||
| Celular | 4616141561 | Teléfono Fijo | 4611011150 |
| elmuro_soluciones@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 07:20:22 | Fecha Cierre | 2016-08-19 16:05:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 241 08:44:39 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica EL MURO SOLUCIONES INFORMATICAS ANTONIO CARMONA OLALDE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:05:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:05:23
EL MURO SOLUCIONES INFORMATICAS ANTONIO CARMONA OLALDE -GUANAJUATO-
Se intenta comunicar con el PV sin tener éxito, se valida con contadora Cintia que no tenga adeudo.
1. Fecha última transacción: 9/7/2015
2. Status Finanzas: Sin Adeudo (se valida con contadora Cintia).
3. Serie Lectora: 1402EPV27574
4. No tiene requisición
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:00:42
Se intenta comunicar con el PV sin tener éxito, se valida con contadora Cintia que no tenga adeudo.
1. Fecha última transacción: 9/7/2015
2. Status Finanzas: Sin Adeudo (se valida con contadora Cintia).
3. Serie Lectora: 1402EPV27574
4. No tiene requisición
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:41:01
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:41:01
Se pasa informacion a Natanael para que realice la visita.
Jessica Garduno
2016-02-18 08:28:14
Jessica Garduno
2016-02-18 08:28:14
Recolectar material
Jessica Garduno
2016-01-15 18:10:45
Jessica Garduno
2016-01-15 18:10:45
Cliente solicta que se retiere el material de su negocio, se procede a enviar a promotor informacion.
Jessica Garduno
2016-01-08 17:17:03
Jessica Garduno
2016-01-08 17:17:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 17:16:36
Jessica Garduno
2016-01-08 17:16:36