Fridiberto Borbosa Vazquez
TT21331 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fridiberto Borbosa Vazquez | ||
| Celular | 9616147654 | Teléfono Fijo | 9616147654 |
| procom_sancris@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-22 06:52:06 | Fecha Cierre | 2016-08-19 15:31:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 241 08:39:19 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER Y VENTA DE COMPUTO FRIDIBERTO BORBOSA VAZQUEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 15:31:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 15:31:50
CIBER Y VENTA DE COMPUTO FRIDIBERTO BORBOSA VAZQUEZ -CHIAPAS-
Se intentó contactar al Pv de venta sin tener éxito, se validó con la contadora Marisol que no tuviera adeudo.
1. Fecha última transacción:6/4/2015
2. Status Finanzas: Sin Adeudo (Se validó con la Contadora Marisol)
3. Serie Lectora: 1407EPV30918
4. No tiene requisición
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 15:28:11
Se intentó contactar al Pv de venta sin tener éxito, se validó con la contadora Marisol que no tuviera adeudo.
1. Fecha última transacción:6/4/2015
2. Status Finanzas: Sin Adeudo (Se validó con la Contadora Marisol)
3. Serie Lectora: 1407EPV30918
4. No tiene requisición
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:40:43
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:40:43
Se solicita domicilio para solictar recoleccion.
Jessica Garduno
2016-02-17 18:39:44
Jessica Garduno
2016-02-17 18:39:44
Se envia nuevamnete correo por que no toman llamada.
Jessica Garduno
2016-01-15 18:07:56
Jessica Garduno
2016-01-15 18:07:56
Se realiza envio de correo ya que se marca entra la llamada pero no contestan.
Jessica Garduno
2016-01-08 17:23:28
Jessica Garduno
2016-01-08 17:23:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-08 17:19:49
Jessica Garduno
2016-01-08 17:19:49